I－てくの屋

■FOMA端末をご利用で上手くお買い物ができないお客様へ

FOMA端末の一部機種をご利用のお客様から登録ｴﾗｰの警告が出るなど仮注文から先に進めないといったご報告を頂いております。
この件に関しましては現在調査中ですが、原因究明には至っておりません。
その為、誠にお手数ですが、該当機種をお使いの方、または同様の現象が出ている方はﾒｰﾙにてご注文を承らせて頂きたいと思います。

ﾒｰﾙに以下の情報を明記の上、弊社までご連絡を頂ければ、ご注文登録の後、改めてご連絡を差し上げさせて頂きます。

■お名前
■ヨミガナ
■生年月日
■郵便番号
■ご住所
■電話番号
■携帯番号
■ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ

■欲しい商品名と数量

※本件に関わらずてくの屋へお問い合わせを頂く際に押さえて欲しいﾎﾟｲﾝﾄ!

以下の情報が少しでも多い状態でお問い合わせ頂ければ回答が非常にｽﾑｰｽﾞになります。

1.お客様情報
お名前・顧客番号・注文番号など、誰の・いつの注文ﾃﾞｰﾀなのかが特定できれば対応は断然早くなります。
分かる限り構いませんが、最低限お名前だけはご記入をお願い致します。

2.ご質問の内容
出来るだけ状況を具体的にお知らせ下さい。
例えば「注文できません」だけでは、どこが悪いのかお調べすることが出来ません。
ご注文ﾄﾗﾌﾞﾙの場合、日付や時間もご連絡頂けると助かります。

3.使用環境
ご使用の携帯端末の機種や設定が分かると早く解決する場合もありますので、合わせてご連絡を頂けると幸いです。

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